为进一步加强我院行业作风建设，提高依法履职、优质服务、高效行政、廉洁从医能力，全力解决人民群众反映强烈的医疗卫生突出问题，让更高水平的医疗保健服务惠及广大人民群众，我们郑重承诺：
        一、严格依法行医，规范执业行为，合理诊疗、合理检查、合理用药，提高医疗服务质量。坚持利剑高悬，对在医疗保健服务过程中出现的或群众反映强烈的有法不依、执纪不严、违纪违法不究和以权代法、以权压法、越权行政、吃拿卡要等人和事，一经查实，严肃责任追究，并实行责任倒查。
        二、严格执行首问首诊负责制、限时办结制、责任追究制“三制”刚性约束，牢固树立微笑服务、全程服务、跟踪服务“三服务”宗旨意识，不推诿、训斥、刁难服务对象。尊重服务对象的人格和权利、选择权和知情权，保护患者隐私。认真落实便民惠民措施，为群众提供安全、方便、价廉的医疗保健服务。
        三、严格执行国家、省、市制定的收费政策和收费标准，公布药品价格及医疗服务收费项目标准，健全价格信息查询系统，落实院务公开和清单制，增强收费透明度。规范医疗服务收费行为，不自立项目收费，不分解项目收费，不提高标准收费，不重复收费，严肃查处医疗违规收费问题，有效降低群众医疗费用。
        四、严格遵守“八项严禁”和“九不准”规定行业纪律，坚决查处医药购销中的商业贿赂行为以及医务人员收受“红包”等问题，情节严重者取消执业资格。坚守医师职业道德，不开具虚假医学证明，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销。
        五、构建党风廉政建设责任体系。严守政治纪律和政治规矩，全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任，严格履行党员领导干部“一岗双责”，坚决做到不违规发放津贴、补贴，干部职工拒绝接受医疗设备、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不谋取任何形式的不正当利益。加强监督检查，严查有案不查、选择办案、以案谋私和追责问责不到位、“小官巨腐”等问题。
        六、畅通群众监督渠道。加大卫生政策、业务发展、医疗保健信息的宣传力度，合理引导群众就医预期。畅通群众利益诉求渠道，建立起来访、来信、电话、网络“四位”一体投诉举报平台，坚决做到首访负责制，对群众反映的问题100%进行核查，对查实的问题100%全部依法依纪依规追责问责。
        以上承诺，欢迎社会各界监督!
        监督电话：027-87648922、027-87648990
  

                                                                                                                          二○一五年六月